• Door Michèle Perkins
Inspectie en actie-opvolging met digitale tools op de werkvloer

Veel organisaties starten met Excel voor audits, inspecties en actie-opvolging.

En te bedenken dat ze het onder controle hebben.

Tot iemand vraagt:

“Welke acties staan er nog open?”

En er drie verschillende antwoorden komen.

In het begin werkt Excel perfect

Zolang alles beperkt blijft, is er geen probleem.

Eén bestand.
Een beperkt aantal acties.
Eén persoon die het opvolgt.

Iedereen weet waar alles staat.

Je hebt overzicht.

Daar loopt het zelden mis.

You only notice the tipping point when things go wrong

Excel stopt niet zomaar met werken.

Het begint te schuiven.

Er komen meer acties bij.
Meer mensen werken ermee.
Er worden kopieën gemaakt “voor de zekerheid”.

Tot je op een punt komt waar:

  • iemand werkt met een oudere versie
  • acties verdwijnen of staan dubbel
  • niemand nog zeker is wat correct is

En dat merk je meestal pas wanneer je iets moet aantonen.

Je werkt niet meer in één bestand

In theorie heb je één Excelbestand.

In de praktijk niet.

U heeft:

  • een versie op de server
  • een per e-mail verspreide versie
  • een lokaal door iemand aangepaste versie

Je opent een bestand, past iets aan en stuurt het door.

Een week later blijkt dat iemand anders met een andere versie gewerkt heeft.

Vanaf dat moment ben je het overzicht kwijt.

Actie-opvolging wordt afhankelijk van discipline

In Excel gebeurt er niets automatisch.

Alles hangt af van iemand die:

  • statussen bijgewerkt
  • deadlines opvolgt
  • acties afsluiten

Zolang die persoon dat consequent doet, werkt het.

Valt dat weg, dan stopt de opvolging.

Niet omdat het moeilijk is.

Maar omdat het handmatig blijft.

That zie je ook bij interne audits volgens ISO 45001, waar acties netjes worden vastgelegd, maar nadien blijven liggen.

Je voelt dat het niet klopt, maar je ziet niet waar

Je hebt lijsten.

Maar geen overzicht.

Je ziet niet:

  • waar acties blijven hangen
  • welke acties systematisch te laat zijn
  • waar dezelfde problemen blijven terugkeren

Je voelt dat er iets misloopt.

Maar je kunt niet aanwijzen waar.

Werkvloer en administratie lopen uit elkaar

Inspecties vinden plaats op de werkvloer.

Excel leeft ergens anders.

Wat er daadwerkelijk gebeurt:

  • notities worden op papier gemaakt
  • foto's worden apart opgeslagen
  • acties worden later ingevoerd (als er nog tijd is)

Of gewoon niet.

Op dat moment klopt Excel niet meer met de realiteit.

Dat zie je vooral bij werkplekinspecties, waar informatie pas achteraf wordt ingevoerd.

Excel wordt een archief in plaats van een werktool

In het begin gebruik je Excel om te sturen.

Na verloop van tijd gebruik je het om bij te houden wat ooit beslist is.

De acties staan erin.

Maar niemand kijkt er nog actief naar.

Deadlines zijn ingevuld.

Maar worden niet opgevolgd.

Excel leeft nog.

Maar het werkt niet meer.

Wanneer Excel niet meer volstaat

Je merkt het wanneer:

  • acties blijven openstaan
  • verschillende versies circuleren
  • niemand precies weet wat de status is
  • de opvolging afhankelijk wordt van één persoon
  • Excel sluit niet meer aan op de werkvloer

De meeste organisaties herkennen dit pas wanneer het al te laat is.

Wat er verandert met HSE-software

Het verschil zit niet in functies.

It is in the way you work.

Je werkt niet meer met bestanden.

Je werkt in één systeem.

Alles komt samen:

  • audits
  • inspecties
  • acties

Je ziet onmiddellijk:

  • welke acties nog openstaan
  • welke acties te laat zijn
  • waar opvolging vastloopt

Zonder dat je hoeft te gaan zoeken.

Wie vandaag nog met Excel werkt, komt meestal op dezelfde vraag uit: wanneer wordt het tijd om over te stappen op software?

Op dat moment begint de vergelijking met software vanzelf, vaak eerst met oplossingen zoals VCA-software.

Excel is geen fout

Excel is een goed startpunt.

Maar veel organisaties blijven het gebruiken terwijl hun werking al veranderd is.

En daar ontstaan de problemen.

Niet omdat Excel slecht is.

Maar omdat het niet gemaakt is voor wat je ermee probeert te doen.

Conclusie: het probleem is niet Excel

Zolang je overzicht hebt, werkt Excel.

Vanaf het moment dat je het overzicht verliest, niet meer.

Op dat moment is het geen Excel-probleem meer, maar een opvolgingsprobleem.

Organisaties die dat tijdig herkennen, behouden controle.

The rest will continue to lag behind.

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt Excel een probleem?

Wanneer je het overzicht verliest en acties niet meer systematisch opgevolgd worden.

Wat is het grootste verschil met HSE-software?

Overzicht en opvolging, geen registratie.

Moet je meteen overschakelen?

Nee. Maar je moet wel herkennen wanneer Excel niet meer volstaat.

Werkt Excel nog voor kleine organisaties?

Ja. Zolang de complexiteit beperkt blijft.